產(chǎn)品售后服務(wù)
Product after-sales service
海躍非常重視對客戶的售后服務(wù),我們的售后服務(wù)團(tuán)隊也一直致力于能夠向客戶提供高效率、高品質(zhì)的服務(wù),目前,我們對產(chǎn)品提供一年的保質(zhì)期,在一年之內(nèi)因為產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生的問題,我們將會為客戶進(jìn)行免費(fèi)配件更換。超過保修期之后,我們會收取配件更換費(fèi)用。
為了能夠向客戶提供良好品質(zhì)的產(chǎn)品以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我們?yōu)榧夹g(shù)人員提供持續(xù)的技術(shù)培訓(xùn),只有通過我們技術(shù)培訓(xùn)認(rèn)證的人員,才能夠獲得上崗資質(zhì)進(jìn)行產(chǎn)品的裝配和生產(chǎn)。同時,我們也不斷的為經(jīng)銷商的售后維護(hù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),通過培訓(xùn)后的維修人員能夠快速準(zhǔn)確排查出問題并進(jìn)行解決。
為了使我們的客戶能夠獲得及時高效的援助,當(dāng)產(chǎn)品產(chǎn)生質(zhì)量問題時,請及時與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商進(jìn)行溝通,所在地經(jīng)銷商的的產(chǎn)品顧問會立即向客戶提供技術(shù)支持。同時,客戶也可以通過以下三種方式與我們專業(yè)的售后服務(wù)工程師進(jìn)行溝通。
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0757-85130713-810(總機(jī))/85130713-802(售后)
(上午8:30-中午11:30下午14:00-下午17:30服務(wù))
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